FastHelp5の3つの特徴

チャットシステムおすすめ3社


FastHelp5はコールセンター向けに作られているCRMシステムで導入するとお客様に満足してもらえるサービスを提供していく事が出来ます。

コールセンターの仕事にもゆとりを持たせてくれるので働いている側にとってもメリットになります。

FastHelp5は使いやすさにこだわって開発されているので今後導入されるようになってくるでしょう。

そこでFastHelp5はどのような特徴があるのか見ていく事にしましょう。

操作性が優れている

CRMシステムはメーカーによって操作性が大きく異なってきます。

中には複雑なデザインになっていて機械が苦手な人だと使いこなせない場合もあります。

しかしFastHelp5はシンプルなデザインになっているので機械が苦手な人でも使いやすいです。

使いやすいと長時間使用しても疲れないので体に疲労が蓄積されるのを防いでくれます。

FastHelp5は操作性に優れているのが特徴になります。

標準機能が豊富

CRMシステムはメーカーによってクオリティーの高い機能が豊富になっている事が多いです。

クオリティーの高い機能が豊富になっているといろいろな事に対応していけますが、使いこなすという点では難しくなってしまいます。

特に機械が苦手な人はクオリティーの高い機能が豊富になっていると使いこなす事が出来ない可能性が高いです。

しかしFastHelp5は標準機能が豊富になっているので機械が苦手な人でも使いこなす事が可能です。

標準機能が豊富になっているのも特徴になります。

柔軟性がある

CRMシステムは利用シーンや利用方法によって対応する事が出来ない場合があります。

せっかく導入したのに対応する事が出来ないと無駄になってしまいます。

しかしFastHelp5は柔軟性があるので利用シーンや利用方法によって対応していく事が出来ます。

また利用している時に必要に応じて追加オプションを付ける事も可能になっています。

C h a t s y s t e m R e c o m m e n d e d 3 c o m p a n i e s
最新版!チャットシステムおすすめ3社

1位

sinclo(シンクロ)

無料トライアルあり!

次世代型チャットツールで実店舗のような接客が可能。 無料トライアルもあります。

参考価格
初期費用 無料
月額費用 ¥5,800~¥15,400

※プランによって異なる

sinclo
特許取得の次世代型チャットツール

100%自社開発(国産)の次世代型チャットサポートツールです。
サイト訪問者の"今"に合わせて最適な話しかけ(オートメッセージ機能)を行えて、よくある質問や資料請求などはチャットボットによる自動化も可能です。
ブラウザ同期やドキュメント共有も可能であらゆるニーズに対応しています。

2位

AI.BiS(アイビス)

リアルタイムに顧客を結びつける!

誰がサイトを訪問し、どのページを閲覧しているか、再訪問した顧客であっても実際に確認できます。

参考価格
初期費用 0円
月額費用 100,000円~/3ID分

※2016年10月末時点での価格です。

AI.BiSの特長
AI.BiS(アイビス)で、見込み顧客を獲得!

オペレータ不要の24時間自動で対応するAIチャットボットによってウェブサイト上で営業活動を行います。
大口の見込み顧客をIPアドレスから取得しオペレーターへの表示を可能にしています。
見込み顧客に対して能動的に話しかけることができるチャットツールにより今まで見逃していた新たな見込み顧客の発掘も実現させます。

3位

SmartMTalk(スマートエムトーク)

国内大手企業導入実績No.1!

運用管理・モニタリング・レポーティングなどコンタクトセンター運用に必要な機能が充実しています。

参考価格
初期費用 500,000円~
月額費用 200,000円~/4席

※専用クラウドの場合

スマートエムトークの特長
LINEとも連携が可能!

PC、スマホ、タブレットでいつでもどこからでもコンタクトが可能で、どのデバイスを使用しても操作性に優れた画面になっています。
既存システムはもちろんのこと、LINEとも連携が可能。運用方法によってカスタマイズでき、センターにあった運用、業務の効率向上を実現します。
上場企業の導入実績も多数あり、コンタクトセンター用に作られ、運用現場の声を取り入れているので使いやすさに定評があります。