WEBチャットシステムの口コミ・評判 > チャットシステム一覧 > 低コストでチャットシステムを導入!「CHAT UP(チャットアップ)」とは?

低コストでチャットシステムを導入!「CHAT UP(チャットアップ)」とは?

チャットシステムおすすめ3社


チャットシステムを選ぶときに、重要なポイントとなるのが「コスト」ではないでしょうか。
低予算でチャットシステムを導入できるシステム、「CHAT UP(チャットアップ)」についてご紹介していきます。

CHAT UP(チャットアップ)とは?

CHAT UP(チャットアップ)は、顧客の個人情報管理にも利用できるチャットシステムです。
顧客のPC環境の表示、対応中のユーザーとオペレーターの表示など、オペレーターがユーザーを認識する上で便利な機能が充実しています。
LINEとの連携もでき、チャットのリアクションをリアルタイムでプッシュ通知してくれるため、他の業務を行いながら合間に活用するのにもおすすめです。

低コストでチャットシステムを利用したい人に

CHAT UPは、初期費用0円という低予算で利用できることが、大きな魅力のひとつです。
さらにランニングコストについても、登録サイト1サイトにつき月額1,000円(税別)という価格のため、コストがネックになりチャットシステムの導入を見合わせているときでも活躍しそうです。
7日間の無料トライアルなどのキャンペーンも利用しながら、低予算での導入を検討してみましょう。

自動オフライン機能が搭載

CHAT UPを導入したら、企業の営業時間や休日をあらかじめ登録しておきましょう。
CHAT UPには自動オフライン切替機能がついているため、登録しておいた時間が訪れれば、自動でメールアドレス入力欄のあるお問い合わせフォームタイプに切り替わります。
営業時間外のお問い合わせに対しては、のちに改めてメールを送信することで、担当者の負担を減らしながら効率的に対応できるようになります。

まとめ

導入時にかかる費用が少ないCHAT UPは、これまでにチャットシステムの利用経験がない場合にうれしい存在と言えるのではないでしょうか。
まずはトライアルから試し、顧客満足度アップにつなげましょう。

C h a t s y s t e m R e c o m m e n d e d 3 c o m p a n i e s
最新版!チャットシステムおすすめ3社

1位

sinclo(シンクロ)

無料トライアルあり!

次世代型チャットツールで実店舗のような接客が可能。 無料トライアルもあります。

参考価格
初期費用 無料
月額費用 ¥5,800~¥15,400

※プランによって異なる

sinclo
特許取得の次世代型チャットツール

100%自社開発(国産)の次世代型チャットサポートツールです。
サイト訪問者の"今"に合わせて最適な話しかけ(オートメッセージ機能)を行えて、よくある質問や資料請求などはチャットボットによる自動化も可能です。
ブラウザ同期やドキュメント共有も可能であらゆるニーズに対応しています。

2位

AI.BiS(アイビス)

リアルタイムに顧客を結びつける!

誰がサイトを訪問し、どのページを閲覧しているか、再訪問した顧客であっても実際に確認できます。

参考価格
初期費用 0円
月額費用 100,000円~/3ID分

※2016年10月末時点での価格です。

AI.BiSの特長
AI.BiS(アイビス)で、見込み顧客を獲得!

オペレータ不要の24時間自動で対応するAIチャットボットによってウェブサイト上で営業活動を行います。
大口の見込み顧客をIPアドレスから取得しオペレーターへの表示を可能にしています。
見込み顧客に対して能動的に話しかけることができるチャットツールにより今まで見逃していた新たな見込み顧客の発掘も実現させます。

3位

SmartMTalk(スマートエムトーク)

国内大手企業導入実績No.1!

運用管理・モニタリング・レポーティングなどコンタクトセンター運用に必要な機能が充実しています。

参考価格
初期費用 500,000円~
月額費用 200,000円~/4席

※専用クラウドの場合

スマートエムトークの特長
LINEとも連携が可能!

PC、スマホ、タブレットでいつでもどこからでもコンタクトが可能で、どのデバイスを使用しても操作性に優れた画面になっています。
既存システムはもちろんのこと、LINEとも連携が可能。運用方法によってカスタマイズでき、センターにあった運用、業務の効率向上を実現します。
上場企業の導入実績も多数あり、コンタクトセンター用に作られ、運用現場の声を取り入れているので使いやすさに定評があります。