WEBチャットシステムの口コミ・評判・比較 > チャットシステム一覧 > ワークスモバイルのビジネスチャット「LINE WORKS」

ワークスモバイルのビジネスチャット「LINE WORKS」


家族や友人など、プライベートなやりとりにコミュニケーションツールの「LINE」を使っている人は多いのではないでしょうか?
既読システムやユニークなスタンプなど、印象的なシステムが充実し、使い慣れたLINEを、ビジネスシーンでも利用したいと考える人もいるでしょう。
そこで、今回はLINEのビジネス向けサービス「LINE WORKS」について解説していきます。

LINE WORKSとは?

無料でチャットや通話ができるコミュニケーションアプリ「LINE」は、グループなどの設定はできるもののあくまで個人用のサービスとして展開されています。
そこで、ビジネス版LINEとしてLINEの兄弟会社であるワークスモバイルジャパン株式会社から、「LINE WORKS」が発表されました。

LINE WORKSの特徴

メールなどの機能を使えるLINE WORKSは、ビジネスシーンのコミュニケーションツールとして活用することができます。
さらに、アプリ上でスケジュールやファイルの管理なども可能。
スマホとPCブラウザの両方から利用できるため、オフィスワーク中も外回り中もストレスなく連絡を取り合うことができます。
LINEならではのユニークなスタンプにより、カジュアルなコミュニケーションが図れるのも魅力なため、社内の人間関係を円滑にする役割も果たしてくれそうです。

LINE WORKSの導入事例

LINE WORKSの公式サイト上では、さまざまな導入事例がアップされています。
例えば、人材紹介会社では転職を希望する人材とのやりとりをLINEで行うことで、密なコミュニケーションを叶えています。
一人ひとりの要望にも耳を傾けやすくなり、作業効率化にもつながったそうです。
さらに、全国に店舗を展開する中古自動車の買取・販売企業では、すべての店舗できちんとした対応を叶えるためにLINE WORKSを導入したそうです。
お客さまとの連絡だけでなく、社内コミュニケーションの活性化にも活用できます。

まとめ

日本では、メール以上に一般的なコミュニケーションツールとなりつつあるLINE。
ビジネスシーンにおいても、時代に合わせたコミュニケーションツールの変化に対応したいものですね。

関連記事

C h a t s y s t e m R e c o m m e n d e d 3 c o m p a n i e s
最新版!チャットシステムおすすめ3社

1位

チャットプラス

無料トライアルあり!

LINE@やGoogleアナリティクスなどの有名他社サービスともシームレスに連携が可能。 無料トライアルもあります。

導入実績企業
・森永製菓株式会社
・島村楽器株式会社
・センチュリー21
・グッドホーム
・株式会社LIG
・株式会社シルバーライフ など
ChatPlus
簡単なタグを埋め込むだけでユーザー様とリアルタイムで会話できるサービス

最短4分でチャットを始められ、すぐにご利用可能です。
外部サービスへのAPI連携も可能。IPアドレスやブラウザ情報をもとに相手がどの企業からアクセスしてきたか、自動判別できマーケティングにも最適です。
国産なのでお問い合わせや追加開発もできます。

2位

AI.BiS(アイビス)

リアルタイムに顧客を結びつける!

誰がサイトを訪問し、どのページを閲覧しているか、再訪問した顧客であっても実際に確認できます。

導入実績企業
※導入実績の紹介なし
AI.BiSの特長
AI.BiS(アイビス)で、見込み顧客を獲得!

オペレータ不要の24時間自動で対応するAIチャットボットによってウェブサイト上で営業活動を行います。
大口の見込み顧客をIPアドレスから取得しオペレーターへの表示を可能にしています。
見込み顧客に対して能動的に話しかけることができるチャットツールにより今まで見逃していた新たな見込み顧客の発掘も実現させます。

3位

SmartMTalk(スマートエムトーク)

国内大手企業導入実績No.1!

運用管理・モニタリング・レポーティングなどコンタクトセンター運用に必要な機能が充実しています。

導入実績企業
・再春館製薬所
・東京スター銀行
・モンテローザ
・千趣会 など
スマートエムトークの特長
LINEとも連携が可能!

PC、スマホ、タブレットでいつでもどこからでもコンタクトが可能で、どのデバイスを使用しても操作性に優れた画面になっています。
既存システムはもちろんのこと、LINEとも連携が可能。運用方法によってカスタマイズでき、センターにあった運用、業務の効率向上を実現します。
上場企業の導入実績も多数あり、コンタクトセンター用に作られ、運用現場の声を取り入れているので使いやすさに定評があります。

当サイトに掲載内容について万全を期しておりますが、その内容を保証するものではありません。万一、本サイトの提供情報の内容に誤り等があった場合でも、当サイトを利用することで被った損害について、当社は一切の責任を負いません。また、おすすめやランキングについてWEBアンケート調査(2020年4月実施)による結果であり、特定の会社やサービス、店舗について推薦したり効果を保証するものではありません。
プライバシーポリシー | 運営者情報 | お問い合わせ | リサーチ詳細