かんたんチャットの2つの特徴


何か問題が生じた時は電話などで問い合わせをするのが主流でしたが、最近ではチャットシステムを導入して対応している企業が増えてきています。

チャットシステムのツールもいろいろありますが、チャットシステムとオペレーターを合わせて利用する事が出来るかんたんチャットが人気となっています。

かんたんチャットを導入すると24時間365日多言語対応まで一括サポートしてくれるのでメリットに感じている企業も多いです。そこでかんたんチャットはどのような特徴があるのか見ていく事にしましょう。

リアルタイムでやり取りをする事が可能

企業と顧客がコミニケーションを取る時に電話やメールを利用してしまうと問題が生じてしまう事があります。

電話でコミニケーションを取る時は繋がらない事もあるので中にはイライラしてしまう人もいます。

またメールでコミニケーションを取る時も即時性という点では疑問が残ってしまいます。

しかしかんたんチャットを導入するとチャットシステムを利用する事が出来るので企業と顧客がリアルタイムでコミニケーションを取る事が出来ます。

それにより何か問題が発生した時も早期解決をする事が出来るのでメリットになります。

場所と時間を選ばないでやり取りする事が出来る

企業と顧客がコミニケーションを取る時に電話やメールを利用するとお互いの都合の良い時間が異なるのですぐにやり取りをする事が出来ない場合もあります。

しかしかんたんチャットはパソコンだけでなくスマホやLINEにも対応しているので場所と時間を選ばないで企業と顧客がやり取りする事が出来ます。

それによりすぐやり取りする事が出来るようになるのでお互いメリットになります。

特に何か問題が発生した時は早めにコミニケーションを取りたいものなので時間を選ばないで企業と顧客がやり取りする事が出来るかんたんチャットを導入するとすごく便利です。

かんたんチャットの特徴はメリットになる点が多いので導入する事を検討してみるといいでしょう。

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最新版!チャットシステムおすすめ3社

1位

チャットプラス

無料トライアルあり!

LINE@やGoogleアナリティクスなどの有名他社サービスともシームレスに連携が可能。 無料トライアルもあります。

導入実績企業
・森永製菓株式会社
・島村楽器株式会社
・センチュリー21
・グッドホーム
・株式会社LIG
・株式会社シルバーライフ など
ChatPlus
簡単なタグを埋め込むだけでユーザー様とリアルタイムで会話できるサービス

最短4分でチャットを始められ、すぐにご利用可能です。
外部サービスへのAPI連携も可能。IPアドレスやブラウザ情報をもとに相手がどの企業からアクセスしてきたか、自動判別できマーケティングにも最適です。
国産なのでお問い合わせや追加開発もできます。

2位

AI.BiS(アイビス)

リアルタイムに顧客を結びつける!

誰がサイトを訪問し、どのページを閲覧しているか、再訪問した顧客であっても実際に確認できます。

導入実績企業
※導入実績の紹介なし
AI.BiSの特長
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オペレータ不要の24時間自動で対応するAIチャットボットによってウェブサイト上で営業活動を行います。
大口の見込み顧客をIPアドレスから取得しオペレーターへの表示を可能にしています。
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SmartMTalk(スマートエムトーク)

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運用管理・モニタリング・レポーティングなどコンタクトセンター運用に必要な機能が充実しています。

導入実績企業
・再春館製薬所
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スマートエムトークの特長
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