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クーポン自動表示が好評のゼンクラーク


様々なジャンルの事業で導入されているゼンクラーク

ゼンクラークは、総合通販、アパレル、旅行、グルメ予約、 賃貸物件、 チケット予約、 単品通販、 美容関連、 健康食品、 玩具業界などなど、様々なジャンルの授業で導入されているチャットシステムです。具体的には、メガネスーパー、ディノス、チャイハネ、セブンネット、ナチュランなど、誰でも一度は聞いたことがある有名企業が導入しているのです 。 2017年の時点で700社を超える導入実績を 残すことに成功しました。 つまり、ゼンクラークの能力が認められているということです。

購入を迷っているお客様だけに人工知能がクーポンを表示してくれる

ゼンクラークの特徴として好評なのは、
「 web上で購入を迷っているお客様を自動的に察知してクーポンを表示。そして、購入を後押ししてくれる」というシステムです。

・人件費の大幅削減につながる
これにより、店頭販売での人件費を削減しながらの購入をアップすることができます。

・ばらまきコストの削減につながる
人件費の削減だけではなく、クーポンのばらまきコストの削減につながるメリットもあります。購入するかどうか分からない不特定多数の人に配るクーポン発行代を考えるとかなりお得です。

・ブランドイメージを保つことにつながる
クーポンの発行はブランドイメージを変えてしまうリスクがあります。特に、ハイブランドのイメージがある企業はなおさらです。 ゼンクラークの自動クーポン表示を導入することで、余計にクーポンをばらまく必要がないためブランドイメージを保つことができます。

クーポンのバリエーションが広いのも魅力的

「クーポンの発行」と一言で言っても、いろんな企業が導入しているチャットシステムである以上は、同じクーポンを発行するわけにはいきません。そこでゼンクラークは、企業に合わせたクーポンのオファーを提示することができます。例えば、

・ポイント付与
・季節限定
・送料無料
・利率引きクーポン
・ノベルティ
・値引きクーポン
Etc。

そのため、企業のニーズに沿ったチャットシステムを設定することができるのです。

C h a t s y s t e m R e c o m m e n d e d 3 c o m p a n i e s
最新版!チャットシステムおすすめ3社

1位

SmartMTalk(スマートエムトーク)

国内大手企業導入実績No.1!

運用管理・モニタリング・レポーティングなどコンタクトセンター運用に必要な機能が充実しています。

参考価格
初期費用 500,000円~
月額費用 200,000円~/4席

※専用クラウドの場合

機能比較
チャット基本機能 マルチテナント
管理・運用機能
カスタマイズ機能 LINE連携
BOT AI 連携
スマートエムトークの特長
LINEとも連携が可能!

PC、スマホ、タブレットでいつでもどこからでもコンタクトが可能で、どのデバイスを使用しても操作性に優れた画面になっています。
既存システムはもちろんのこと、LINEとも連携が可能。運用方法によってカスタマイズでき、センターにあった運用、業務の効率向上を実現します。
上場企業の導入実績も多数あり、コンタクトセンター用に作られ、運用現場の声を取り入れているので使いやすさに定評があります。

2位

AI.BiS(アイビス)

リアルタイムに顧客を結びつける!

誰がサイトを訪問し、どのページを閲覧しているか、再訪問した顧客であっても実際に確認できます。

参考価格
初期費用 0円
月額費用 100,000円~/3ID分

※2016年10月末時点での価格です。

機能比較
チャット基本機能 マルチテナント
管理・運用機能
カスタマイズ機能 LINE連携
BOT AI 連携
AI.BiSの特長
AI.BiS(アイビス)で、見込み顧客を獲得!

オペレータ不要の24時間自動で対応するAIチャットボットによってウェブサイト上で営業活動を行います。
大口の見込み顧客をIPアドレスから取得しオペレーターへの表示を可能にしています。
見込み顧客に対して能動的に話しかけることができるチャットツールにより今まで見逃していた新たな見込み顧客の発掘も実現させます。

3位

Zendesk Chat

サイト内での行動を可視化!

サイト訪問者の閲覧行動を取得し、受注確度の高い見込み顧客を見極めます。

参考価格
初期費用 お問い合わせ
月額費用 $14~$55

※プランによって異なる

機能比較
チャット基本機能 マルチテナント
管理・運用機能
カスタマイズ機能 LINE連携
BOT AI 連携
Zendesk Chat
複数のデバイスを切り替えも1か所で対応可能!

サポートを必要としているカスタマーに対してリアルタイムでお待たせすることなくサポートできるので顧客満足度の向上につながります。
PC、タブレット、スマホなどカスタマーが複数のデバイスを切り替えても1か所で対応可能なので、一度に複数のチャットを処理できます。