チャットシステムが、人材派遣会社の登録者数アップに貢献してくれる理由
多くの企業や人とかかわり合う人材派遣会社においても、チャットシステムの導入が効率化につながる場合があります。
今回は、人材派遣サイトにおけるチャットシステムの導入事例をご紹介していきましょう。
人材派遣サイトでのチャットシステムの活躍
人材派遣サイトでは、多くのユーザーに登録してもらい、人材を確保する必要があります。
しかし、会員登録に当たっては必要な情報も多く、登録フォームではひとつでも情報が欠けていると登録できないことから、面倒に感じられてしまう場合があります。
電話対応の場合には、個人情報のやりとりを電話で行うことに抵抗を覚える人も少なくありません。
チャットシステムでは、会員登録に必要な情報をやりとりしながら、プライベートな質問や不安などを相談することもできます。
お問い合わせフォームよりも親身に、電話よりも手軽に、人材登録が完了します。
チャットシステム導入による効果
会員登録までの不安やストレスが軽減されることで、登録を後押しし、登録者数アップにつなげることができます。
例えば「人材派遣の登録がしたいけれど、現在の年齢で仕事ができるのか不安」という人の場合、問題が解決されなければ足踏みしたままになってしまうこともあるでしょう。
しかし、登録時に「○歳でも登録できますか？」「未経験なのですが」「勤務エリアの指定はできますか？」など、チャットを通じて転職相談をすることで、会員登録までのハードルが下がります。
自動返信の採用でさらにスピーディな対応が可能
会員登録を行うユーザーにとって「年齢」「エリア」「経験」といった個人的な悩みのほか「取り扱っている仕事の件数」などのポイントは、どうしても気になるものでしょう。
特に多い質問には、人工知能による自動返信を採用することで、ユーザーの悩みがスピーディに解決し、会員登録をうながしやすくなります。
作業を効率化しながら、登録者数アップも望めるのです。
まとめ
人材派遣会社では、多くの人材とのやりとりが不可欠になるからこそ、一部を人工知能に任せることで作業効率化にもつながります。
これからは、「チャットシステムによるサポート体制が当たり前」となるかもしれませんね。
